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刪除

MX camera 租用器材條款及Q&A

租用器材請先閱讀並同意 MX camera (下稱﹕「我們」 )條款，然後輸入租用日期等資料即可以預約器材。

*MX camera 或會不定時更新條款及Q&A，並不會預先通知。
*所收集之個人資料只用作租用器材之用。
*如有任何爭議，MX Camera Trading Limited對於本文所載的條款和條件享有最終解釋權。
 
如何預約租用器材？
用家請先到向我們客服查詢要租用的器材可用情況，然後閱讀並同意 MXcamera 條款及本頁F&A，最後輸入租用日期等資料即可以預約器材。
以下是基本租用器材流程﹕

 
可以取消預約或更改租用日期嗎？
如需取消或更改預約，請參考以下列表：
 
 

取機前4-14天

取機前1-3天

取機當天

突發事件(如8號風球、意外)

取消預約

全數退款

不設退款

不設退款

全數退款

更改日期

可以

可以

不可以

可以

更改型號

可以 (視乎器材租用情況)

可以 (視乎器材租用情況)

可以 (視乎器材租用情況、 不可以退差價)

可以 (視乎器材租用情況)
 
如何及何時支付按金及租金？
租金 - 建議在領取器材前14天繳付；最遲於租借前3日全數繳清。如沒有按時繳付租金/按金預留器材，本公司有權將該器材租借予其他客戶
按金 - 在提取器材時一併支付。*我們亦接受早付按金，已付之按金我們保留直至取用當日。
可使用現金、轉數快、或信用卡，按金 / 租金必須全額支付，不接受分期付款。
用家也可租金及按金一併全額預付，預付的按金會於還機時一併退回。
此外，敬請客人付款後提供全名以便核對及記錄。如無法提供付款人銀行戶口名，我們將需要更長的時間核對記錄，結果有機會會影響退按金的時間，可能須延長3-4天，敬請諒解。
 
按金在何時退回？
當歸還器材後，我們會即時檢查器材的功能、外觀及配件，如機能正常及配件齊全，我們會按排退回按金。
現金按金﹕可在歸還器材時即時退回；
電子支付﹕包括轉數快、銀行入數或信用卡，客人須主動提供退回按金的戶口資料。
 
所有退還器材及退款資料會於每天的下午2:00截數 (星期六下午2:00)，到時會一併處理退還當日的器材按金。
因為退按金的核數需時以及每日的退款都有上限，一般會在1-2日內退回按金，敬請理解。於以上時間後時的退還器材會延至下一個工作日處理。
另外，如客人之前付按金時，如沒有提供正確的名稱，都會影響退按金的時間，可能須延長3-4天，敬請諒解。
 
可以由其他人代付/收按金嗎？
可以，客人必須事先通知我們，並提供正確的付款記錄、付款人(或退款人)名稱及帳戶，我們會跟據客人指示收取按金或退到指定戶口。
以上資料必須由原客人提供，任何第三方，包括代取者/代退者提供的資料一既不接受。我們不會亦主動聯絡客人查證的以上第三方提供的資料，敬請諒解。
 
哪裡及何時可以領取/歸還器材？
用家可於以下時間到我們門市提取及歸還器材，地址﹕
香港九龍荔枝角香港工業中心A座4樓6B室(港鐵荔枝角C出口上)
如要在其他地點、時間領取/歸還器材，請先預約。
如須於非辦公時間領取/歸還器材，會另加收服務費。
租金$2000以下的租單，劃一加收$200；租金$2000或以上的租單，需加收10%。預約我方提供的送貨/收貨或我們專業工作人員到場安裝、管理及操控器材服務，可獲豁免以上收費。
*如歸還延期多於8小時，即當1日計算。
  領取器材 退還器材
星期一至五 上午11:00-下午07:00 上午11:00-下午02:00
星期六 上午11:00-下午04:00 上午11:00-下午02:00
星期日及公眾假期 休息，如有需要請先預約 休息，如有需要請先預約
 
領取/歸還租用器材可以送貨嗎？
可以。如須送貨，基本收費如下圖。
*如多過1件器材，或須另外報價，以客服報價為準。
一般器材 大型器材(如喇叭)
市區 單程HK$300 單程HK$350
遍遠地區 單程HK$350 單程HK$400
特殊地區 (如馬灣、機場、愉景灣) 另外報價 另外報價
 
請問可以臨時延遲歸還器材日期嗎？
可以。但必須於原歸還日期最少一日前主動經Whatsapp/電話通知我們，我們會盡力安排及調動器材。

臨時延遲歸還器材租金會按正價收費及不設優惠，以上的租金需額外支付。

如在沒有任何通知的情況下，臨時延遲歸還器材超過3天，我們將有權沒收全數按金，並從法律途徑追討因延遲歸還器材所產生租金及利息(如有)。
 
可以找他人代取或歸還器材嗎？
可以。我們接受第三方取用或歸還器材，包括貨車司機或快遞員，但必須事先提出， 並提供第三方聯絡資料，我們會在核對無誤後才會提供或接收器材。
如未能提供聯絡資料，或聯絡資料有誤， 我們有權不提供或接收器材。
另外， 我們將不會承擔任何運送器材時所產生的損失或額外費用，第三方運輸過程中造成任何器材損壞或遺失，客人亦須照價賠償。
 
會提供器材使用教學嗎？
我們會在領取器材時測試器材，跟客人核對租用內容無誤。
當值客服亦會教授器材的基本用法並提供使用建議，客人依可提出使用要求，我們會盡量協助達致，以求各客人都有愉快及安心的使用體驗。
我們不會承擔因用家不依我們建議的使用方法而導致任何額外費用、損失或責任，並有權追究因此導致器材損壞、受染而產生的費用。
 
可以幫忙從相機中取出照片或影片嗎？
客人須於歸還器材前自行從記憶卡中取出資料，如不懂得如何操作，職員樂意提供協助。所有已歸還的記憶卡如非特別要求，一般會即時格式化及刪除資料。
如須我們為您從記憶卡中取出資料，須支付單次HK$150。
如有特別要求或須加收額外費用，詳情向客服查詢。
 
如器材在租用期間出現沒法使用或其他情況，該怎麼辦？
器材取用後，如遇上不懂接駁、無電、器材入水、停止運作等情況，請立即聯絡我們， 我們當值同事會為您提供適切的協助，並會記錄相關事宜。
所有在歸還器材時或歸還後提出的要求均有機會被拒絕。如想了解更多，歡迎隨時聯絡我們。
 
如器材在租用期間受損、被盜、遺失，該怎麼辦？
如器材在租用期間受損(包括配件) ，用家應立即通知我們，請勿自行修理或修改器材。我們會在歸還器材時作出評估器材受損情況，並會盡快到器材原供應商檢查。
如須維修、更換零件，我們會向用家提供收費證明及實報實銷，用家須照價支付費用或於按金中扣除。
原先已支付的按金會被留起，並於完成維修、更換零件後，退回給用家(如有)。

如器材在租用被盜、遺失部份或全部器材，包括配件，須立即報警，我們會提供相對應的器材序號以便追尋。
用客須支付等值金額的費用以便我方補購相關器材，如該金額超過原先已支付的按金，用客須補交額外金額。
 
如器材在租用期間受污，該怎麼辦？
用家須妥善保護器材，免受污染。如器材在歸還時，我們認為必須就以下情況進行清潔，則可從按金中扣除「清潔費用」。
包括但不限於以下情況﹕
煙熏 / 泥土或污垢 / 毛髮 / 粉筆或粉末 / 泥沙 / 油墨 / 膠帶痕跡 或 其他必須從器材中移除之任何異物。
 
 

按此填用家資料、器材及租用日期 Start Booking